3.4 | Klientų aptarnavimo standarto sukūrimas

 

Projekto etapai:

• Sudarome standarto rengimo darbo grupę;
• Tikslinamojo susitikimo metu numatome standarto apimtį ir  reikalavimus;
• Parengiamas standarto juodraštis ir suderinamas su rengimo grupe;
• Parengiama ir patvirtinama galutinė standarto redakcija;
• Darbuotojai apmokomi dirbti pagal naująjį standartą.